Service client injoignable commande non recue

[giloris]

Bonsoir
J ai commandé une carte akeru sur le site snootlab depuis le 26/11 et depuis plus de nouvelles !
C'est la première fois que je commande sur ce site et le service client est injoignable ni par téléphone , ni par mail
Je suis très étonné par cette façon de faire
Avez vous rencontre deja rencontre ce type de probleme ?
Auriez vous une solution oû un contact sérieux ?
Merci pour votre aide
Giloris

[Laetitia]

Bonjour,

Nous étions en attente de réapprovisionnement de certains composants, votre commande n'a pas pu être préparée tout de suite.
Elle a été expédiée le 15 décembre, la site de suivi de la Poste indique que le colis a été livré le 17. Votre code PAC vous sera envoyé aujourd'hui par mail.

Toutes nos excuses pour le délai !