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Erreur préparation commande n°019062 HELP

Message non luPosté: Jeu 6 Juil 2017 12:35
de Arnaud33
Bonjour,

J'ai commandé sur Snootlab le 10 juin dernier des capteurs que je n'ai jamais reçus car il y avait une erreur dans la préparation de la commande (j'ai reçu à la place un module Dongle XBee Explorer de chez Sparkfun). Je cherche depuis à vous contacter (téléphone, mails,...) pour trouver une solution, mais je n'ai aucun retour de votre part....

Merci par avance de me tenir informer, ce serait sympa ! ;)

Arnaud

ps : J'ai un téléphone portable, un téléphone fixe, une adresse mail, on pourrait commencer par un de ces moyens de communication non ? ;)

Re: Erreur préparation commande n°019062 HELP

Message non luPosté: Lun 17 Juil 2017 10:49
de Laetitia
Bonjour,

Nous avons reçu aujourd'hui les pièces manquantes à votre commande, nous les expédierons dès cet après-midi.
Nous vous présentons nos excuses les plus plates pour le retard occasionné (votre second mail ne nous a pas été notifié, d'où le retard de réponse).