Inscription Actoboard

Forum de support et d'échange sur la carte Akeru (carte compatible Arduino développée par Snootlab et intégrant la technologie Sigfox) et du shield Akene pour Arduino (shield pour Arduino développée par Snootlab et intégrant la technologie Sigfox)

Inscription Actoboard

Message non lude ifrain » Lun 16 Juin 2014 09:15

Bonjour,

Je n'arrive pas à m'inscrire sur actoboard, un code 'invitation" est nécessaire pendant la phase beta lors de la création du compte.
Y a-t-il un code pour les utilisateurs d'Akeru ?

Merci par avance.
ifrain
 
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude fred » Mar 24 Juin 2014 08:47

Nous envoyons généralement le code d'accès et le code d'identification une fois le colis reçu.
Vous avez maintenant reçu la carte et les codes.
Cordialement.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude sybart » Lun 3 Aoû 2015 17:27

Bonjour,

J'ai beau lire les différents post sur le sujet, j'ai bien reçu ma carte AKENE mais pas de mail complémentaire me permettant de me connecter sur Actoboard.

J'ai bien vérifié mes messages ainsi que les indésirables mais rien...

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

Syb
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Mer 5 Aoû 2015 09:10

Bonjour,

L'activation du modem est faite par SIGFOX, elle peut donc prendre un peu de temps et nous n'avons pas la main sur les délais. Elle a bien été demandée et sera effective dans les jours prochains.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude sybart » Mer 5 Aoû 2015 09:58

Merci pour la réponse,

Et pour la connexion sur Actoboard ?

Cordialement,

Sylvain
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Mer 5 Aoû 2015 10:10

Rebonjour,

Elle sera possible dès l'activation du modem. Le mail de confirmation avec les codes n'est envoyé qu'une fois l'intégralité de la procédure terminée. Vous aurez tout en même temps !
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude sybart » Ven 7 Aoû 2015 18:28

Bonjour,

Merci pour le mail contenant le code pour me connecter sur actoboard.
Par contre, petit hic, dans le mail envoyé, il y a une ligne "Le numéro PAC de votre modem Sigfox est :"

sans être suivi d'aucun numéro :(

Je me suis dit que c'était une farce et que le numéro était en blanc sur blanc mais non, pas de numéro PAC, re- :(

Pouvez-vous m'envoyer le numéro svp

Merci !

Sylvain
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude fred » Lun 10 Aoû 2015 09:41

Done.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude davidths » Jeu 29 Oct 2015 10:18

Bonjour,
J'ai reçu mon akeru il y a 2 jours.
Mais toujours pas de mail ,avec le code d'accès à actoboard ni de n° PAC etc ...
J'ai contacté le support snootlab, mais pas de réponse pour l'instant.

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement.
David
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Jeu 29 Oct 2015 14:57

Bonjour,

Même réponse que plus haut, l'envoi du mail avec le code pour Actoboard ne se fait qu'une fois l'intégralité de la procédure terminée et nous n'avons toujours pas la main sur l'activation effective du modem... C'est noté, relancé, on vous fait signe dès qu'on a du neuf !
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude davidths » Jeu 29 Oct 2015 20:26

Bonsoir.

Merci pour votre réponse.
En attente que la procédure soit terminée ...
Désolé pour mon impatience de tester l'akeru ;-)

Cordialement
David
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude davidths » Mar 3 Nov 2015 16:44

Rebonjour,

Je vous recontacte car je n'ai toujours pas reçu mon code d'accès à actoboard ainsi que mon n° PAC.
Cela fait plus d'une semaine que j'ai reçu mon akeru et toujours pas possible de l'utiliser.

Pouvez vous me donner une estimation du temps necessaire pour l'activation du modem, et avoir l'accès à actoboard.com
+ n° PAC ?

Merci par avance.
Cordialement,
davidths
 
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude davidths » Mer 4 Nov 2015 08:39

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail contenant le code d'accès à actoboard.

Merci.
davidths
 
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude davidths » Mer 4 Nov 2015 08:39

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail contenant le code d'accès à actoboard + n° PAC

Merci.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude CCAZE » Dim 7 Fév 2016 08:34

Bonjour,
Existe t-il un TUTO pour inscrire les modems achetés chez SNOOTLAB sur le site de sigfox ainsi qu'un TUTO pour appairer les modems à un compte Actoboard.

Est-il normal qu'il nous faille réclamer les numéros PAC ?

Je n'ai toujours pas celui de ma carte AKERU pour (sigfox et pour Arctoboard)
Merci pour votre aide.

Cordialement
CL
CCAZE
 
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Lun 8 Fév 2016 15:36

Bonjour,

L'accès au backend Sigfox est réservé aux Sigfox Network Operators.

Il n'existe pas de tutoriel pour l'enregistrement d'un modem sur Actoboard puisque l'interface est user-friendly et qu'une documentation existe déjà sur le site. Mais puisque ça a l'air de manquer, je mets à jour le guide & la FAQ d'ici à la fin de la journée.

Je vous envoie un mail avec le numéro PAC de votre Akeru.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude huebereric » Mar 9 Fév 2016 17:31

Bonsoir,

Merci pour l'aide sur AKERU.
Euh... mais si je pouvais avoir moi aussi mon code PAC je vous en serait très reconnaissant. (je n'ai pas eu de réponse à mon mail sur contact@snootlab.fr datant du 22 janvier). Par avance merci !
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Mar 9 Fév 2016 18:06

Bonjour,

L'adresse mail est incorrecte : il s'agit de contact@snootlab.com
Merci de nous écrire avec l'adresse mail ayant servi à la commande ou le cas échéant, de la préciser dans votre message pour que nous puissions retrouver la commande correspondante.
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude CCAZE » Ven 12 Fév 2016 20:16

Bonjour nous avons acheté une carte AKERU + un Modem TD il y a plus d'une semaine.
Nous avons reçu (à notre demande) un code PAC (pour le modem TC) pour sigfox + un autre pour actoboard.
Aucun des PAC ne fonctionne, nous avons laissé ne nombreux messages telephoniques et mail chez snootlab mais aucune reponse.

Nous n'avons toujours aucun code pour la carte AKERU, nous ne pouvons donc rien faire de nos achats.

Merci de nous contacter de toute urgence.

CCAZE
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Re: Inscription Actoboard

Message non lude Laetitia » Lun 15 Fév 2016 10:20

Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail lundi dernier avec le numéro PAC de votre Akeru.
Nous n'avons pu vous communiquer qu'un seul numéro PAC pour le breakout puisqu'il est unique... et vous ne pouvez pas l'utiliser sur le backend Sigfox à moins de devenir Sigfox Network Operator (voir messages précédents). Je ne comprends pas bien ce qui n'a "pas marché". Consultez le guide pour une description détaillée de la procédure d'enregistrement sur Actoboard.

Je vous renvoie un mail immédiatement.
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